25th January 2018

French Rail – Eurostar tickets: online check-in procedure & e-ticket only starting 1st of February

(in english below) 

A partir du 01 février 2018 vos billets Eurostar seront exclusivement disponibles en e-billet.

Quels sont les changements pour votre voyage ?

  • Vous recevrez de la part de la SNCF un reçu d’achat (attention ce n’est pas un titre de transport)
  • Vous devrez vous enregistrer en ligne sur le site Eurostar.com ce qui vous permettra de récupérer votre e-billet
  • Vous pourrez ensuite l’imprimer ou le télécharger sur votre smartphone
  • Enfin vous pourrez scanner le code barre de votre e-billet pour passer les portillons d’embarquement

Ce nouveau système d’enregistrement, similaire au modèle de l’aérien, va permettre à Eurostar :

  • de vous informer en cas de perturbations
  • de répondre à la demande des autorités britanniques en cas d’incident,

Important : En cas de réservation multi-billets (par exemple TGV + Eurostar), il faut obligatoirement suivre cette procédure pour le billet Eurostar.

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Starting 1st of February 2018, Eurostar tickets will only be available in e-ticket.

What does that mean for your travel?

  • You receive a receipt from SNCF (which is NOT a ticket)
  • You must check-in online on Eurostar.com to retrieve your e-ticket
  • Print it or a download it on your smartphone
  • At the check-in gates, simply scan the barcode on your paper ticket or on your mobile

This new model, similar to the flight model, will allow Eurostar to:

  • Inform you in case of changes
  • Answer a request from the British authorities in case of incident

Important: In case of multi-tickets booking (TGV + Eurostar) you still have to follow this procedure for Eurostar

 

 

 

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