2nd February 2018

Changes on Ryanair bookings for EU & APAC

Please find translated versions below in French, German, Norwegian, Swedish, Danish, Spanish, Italian, Dutch & Polish. 

It appears that Egencia virtual corporate credit cards are declined for Ryanair bookings since Thursday 25th January 2018 for customers based in EMEA and APAC.

With respect to online bookings initial purchase (i.e. ticket with or without checked bag) must be completed on Egencia website only and an alternative payment solution has been in place since Friday 26th January 2018.

Regarding offline transactions, travel consultants are not allowed – for data security reasons (PCI DSS compliance), to take any individual credit card information from a traveler via email or over the phone.Any offline transactions (reservation, modifications, add ancillary services, etc.) therefore have to be done by the traveler directly on Ryanair website and payed with an individual credit card.

 Réservations Ryanair : changements pour les régions EMEA et APAC

Depuis le jeudi 25 janvier 2018, les cartes de paiement virtuelles d’entreprise Egencia sont refusées pour les réservations Ryanair effectuées par les clients des régions EMEA et APAC.

Pour les réservations en ligne, le paiement initial (correspondant au billet d’avion, avec ou sans bagage enregistré par exemple) doit être effectué sur le site Web d’Egencia uniquement. Une solution de paiement alternative est en place depuis le vendredi 26 janvier 2018.

Pour les transactions hors ligne et pour des raisons de sécurité des données (conformité aux normes de sécurité de l’industrie des cartes de paiement), les conseillers voyages ne sont pas autorisés à recueillir les informations de carte de paiement d’un voyageur, par e-mail ou par téléphone. Désormais, les réservations hors ligne pour Ryanair effectuées par les agents ne sont plus disponibles, ce qui signifie que toute transaction hors ligne (réservation, modification, ajout d’un service supplémentaire, etc.) doit être effectuée par le voyageur directement sur le site Web de Ryanair à l’aide d’une carte de paiement individuelle.

Änderungen an Ryanair-Buchungen für EU & APAC

Es scheint, dass virtuelle Firmenkreditkarten von Egencia bei Ryanair-Buchungen seit Donnerstag, dem 25. Januar 2018, bei Kunden aus EMEA und APAC abgelehnt werden.

Bezüglich Online-Buchungen kann der Ersterwerb (d. h. ein Ticket mit oder ohne Aufgabegepäck) ausschließlich auf der Egencia-Website erfolgen. Seit Freitag, dem 26. Januar 2018, ist eine alternative Zahlungsmöglichkeit verfügbar.

Was Offline-Transaktionen betrifft, dürfen Reiseberater aus Gründen der Datensicherheit (PCI-DSS-Einhaltung) von einem Reisenden per E-Mail oder Telefon keine persönlichen Kreditkartendaten erfragen. Ab sofort sind für Ryanair keine Offline-Buchungen mit Unterstützung von Reiseberatern mehr verfügbar, was bedeutet, dass jegliche Offline-Transaktionen (Reservierungen, Änderungen, Hinzufügen von Zusatzleistungen, etc.) von Reisenden direkt auf der Ryanair-Website vorgenommen und mit einer persönlichen Kreditkarte bezahlt werden müssen.

Endring av prosedyren for Ryanair-bestillinger i Europa og APAC

Det viser seg at Egencias virtuelle kredittkort for bedrifter blir avvist på Ryanair-bestillinger. Dette ble først rapportert torsdag 25. januar 2018 og gjelder for kunder i EMEA og APAC.

Når det gjelder onlinebestillinger, må den opprinnelige bestillingen (dvs. billett med eller uten innsjekket bagasje) kun gjennomføres på Egencias nettsted. En alternativ betalingsmåte har vært på plass siden fredag 26. januar 2018.

Vedrørende offlinebestillinger, ber vi deg være oppmerksom på at reisekonsulenter ikke har tillatelse til å hente inn kredittkortinformasjon fra en reisende via e-post eller telefon, av hensyn til informasjonssikkerhet (i tråd med PCI DSS). Fra nå av vil konsulentassisterte bestillinger ikke lenger være tilgjengelig for Ryanair. Dette betyr at alle offlinebetalinger (bestillinger, endringer, tilleggstjenester osv.) må utføres på Ryanairs nettsted av den reisende selv. Den reisende må også betale med eget kredittkort.

Ändringar av bokningar med Ryanair för EU och Asien-Stillahavsområdet

Det verkar som om Egencias virtuella företagskort har avvisats för bokningar med Ryanair sedan torsdag 25 januari 2018 för kunder som är baserade i EMEA- och APAC-regionerna.

Vad gäller onlinebokningar måste ursprungligt köp (dvs. biljett med eller utan incheckad väska) ha utförts på Egencias webbsida. En alternativ betalningslösning har erbjudits för dessa bokningar sedan fredag 26 januari 2018.

Vad gäller offlinetransaktioner har resekonsulter av datasäkerhetsgrunder (för efterlevnad av PCI DSS) inte tillstånd att be om en resenärs individuella kreditkortsuppgiftervia e-post eller på telefon. Från och med nu är bokning med hjälp av reseagent inte tillgänglig för Ryanair. Detta innebär att offlinetransaktioner (bokningar, ändringar, tillägg av tjänster, etc.) måste utföras av resenären direkt på Ryanairs webbsida och betalas med ett individuellt kreditkort.

Ændringer vedrørende Ryanair-reservationer for EU og APAC

Det ser ud til, at virtuelle firmakreditkort afvises i forbindelse med Ryanair-reservationer på Egencias hjemmeside. Dette blev rapporteret torsdag den 25. januar 2018 og gælder for kunder i EMEA og APAC.

Hvad angår online reservationer, skal det oprindelige køb (dvs. flybillet med eller uden indtjekket bagage) gennemføres på Egencias hjemmeside, hvor en alternativ betalingsmetode for disse reservationer er blevet tilbudt siden fredag den 26. januar 2018.

Med hensyn til offline transaktioner må rejsekonsulenter af datasikkerhedsårsager (i overensstemmelse med PCI DSS) ikke modtage personlige kreditkortoplysninger fra rejsende via e-mail eller telefon. Fra nu af og fremover er offline reservation via rejsekonsulent ikke længere muligt for Ryanair-reservationer. Det betyder, at alle offline transaktioner (reservation, ændring, tilføjelse af tillægsydelse osv.) skal foretages på Ryanairs hjemmeside af den rejsende selv og betales med et personligt kreditkort.

Cambios en las reservas de Ryanair para UE y APAC

Parece que desde el jueves 25 de enero de 2018, no se aceptan las tarjetas de crédito corporativas digitales de Egencia para hacer reservas con Ryanair en el caso de clientes de EMEA y APAC.

En lo que respecta al pago original de las reservas en línea, como un billete con o sin equipaje facturado, solo se puede realizar en la página web de Expedia y se ha puesto en marcha una forma alternativa de pago desde el 26 de enero de 2018.

En cuanto a las transacciones fuera de línea, los asesores de viajes no pueden, por motivos de protección de datos y en cumplimiento con el PCI DSS, recibir información relacionada con tarjetas de crédito individuales de viajeros, ya sea por correo electrónico o por teléfono. A partir de ahora, las reservas fuera de línea realizadas por agentes para Ryanair dejan de estar disponibles, lo que significa que todas las transacciones fuera de línea, como reservas, modificaciones o servicios extras, entre otros, las deberá efectuar directamente el viajero en el sitio web de Ryanair, utilizando una tarjeta de crédito individual.

Modifiche alle prenotazioni Ryanair per UE e APAC

Sembra che, a partire da giovedì 25 gennaio 2018, le carte di credito virtuali aziendali di Egencia non siano più accettate per le prenotazioni Ryanair effettuate dai clienti di EMEA e APAC.

Per quanto riguarda le prenotazioni online, l’acquisto iniziale (ad es. biglietto con o senza bagaglio da stiva) può essere completato solo sul sito di Egencia, e dal 26 gennaio 2018 è disponibile un metodo di pagamento alternativo.

Per quanto riguarda le prenotazioni offline, per motivi di protezione delle informazioni (in conformità agli standard PCI-DSS), i consulenti di viaggio non possono chiedere al viaggiatore i dati della carta di credito personale tramite e-mail o telefonicamente. D’ora in avanti, Ryanair non offrirà più la possibilità di prenotare offline con l’assistenza di un operatore. Di conseguenza, tutte le transazioni offline (prenotazioni, modifiche, servizi aggiuntivi, ecc) dovranno essere completate dal viaggiatore direttamente sul sito di Ryanair e il pagamento effettuato tramite carta di credito personale.

Wijzigingen voor boekingen met Ryanair voor EU & APAC

Zakelijke virtuele creditcards van Egencia worden sinds donderdag 25 januari 2018 voor klanten in EMEA en APAC bij Ryanair-boekingen geweigerd.

Met betrekking tot online boekingen dient de initiële aankoop (bijv. ticket met of zonder ruimbagage) enkel op de website van Egencia voltooid te worden en is er een alternatieve betalingsoplossing in gebruik genomen sinds vrijdag 26 januari 2018.

Wat betreft offline transacties mogen reisconsulenten om databeveiligingsredenen (PCI DSS compliance) reizigers niet vragen om hun individuele creditcardinformatie via e-mail of telefonisch door te geven. Vanaf nu zijn offline boekingen via reisagenten voor Ryanair niet meer beschikbaar. Dit betekent dat elke offline transactie (boeking, wijzigingen, extra items toevoegen enz.) rechtstreeks op de website van Ryanair dient te worden geregeld en te worden betaald met een individuele creditcard van de reiziger.

Zmiany w rezerwacjach Ryanair w Unii Europejskiej oraz regionie Azji i Pacyfiku

Od czwartku, 25 stycznia 2018 r. klienci z regionów EMEA i APAC nie mogą opłacać swoich rezerwacji Ryanair za pomocą wirtualnych kart kredytowych firmy Egencia.

Jeśli chodzi o rezerwacje online, początkowy zakup (tj. bilet z lub bez bagażu rejestrowanego) musi zostać dokonany wyłącznie na stronie firmy Egencia. Alternatywna forma płatności jest dostępna już od piątku, 26 stycznia 2018 r.

Odnośnie rezerwacji offline, konsultanci ds. Podróży nie są uprawnieni (ze względu bezpieczeństwa danych, zgodnie z wymogami PCI DSS) do pobierania od podróżnych danych kart kredytowych za pomocą wiadomości e-mail czy rozmowy telefonicznej. Od tego momentu wszelkie rezerwacje Ryanair dokonywane offline za pomocą konsultanta nie są dostępne. Wszystkie transakcje offline (rezerwacje, modyfikacje, usługi dodatkowe, itp.) muszą być dokonane bezpośrednio przez podróżnego na stronie Ryanair i opłacone kartą kredytową dla osób fizycznych.

 

 

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